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医院动态

改善门诊就医环境,提高服务质量

发布时间:2013-07-19  点击量:954

为了更好的服务患者,给患者提供一个温馨舒适的就医环境,5月底开始,我院采取了一系列的措施,改善就医环境。 


    首先对门诊楼、住院部进行了改造,粉刷修缮了墙体,购置许多绿色盆栽,重新粉刷过的门诊楼和住院部看上去干净明亮,绿色盆栽在美化医院环境的同时,也给炎炎夏日添上了一份清凉的气息,更使来往的就医人员心情愉悦。 


    其次是更换了一批院内陈旧,不规范的展板,并增添内容新颖的展板,对各宣传栏重新统一,使用统一颜色、统一版面、统一图标。在科室的对应位置悬挂与其相关的服务内容,在门诊大厅设置了医院的简介,就医程序、开展的新项目、新技术、医疗设备介绍、医院专家简介、卫生保健知识宣教等。这些宣传栏不仅增加了居民的医疗知识,也减少了医生大量的解释工作,体现了人性化,突出人文关怀的精神,营造了一种“患者至上”的文化氛围。 


    医院还对车辆进行严管、清理,杜绝了车辆的乱停乱放,并且将院内最靠近门诊区域的停车位交给了患者和家属使用,有序地保证了患者的就诊方便。 


    环境改善后,新安康复医院给人的第一感觉是整洁、舒适、亲切、有序,使居民生病后的不适心理得到了缓解,加强了医患沟通,加深了居民对新安康复医院的信任及对医生的好感,甚至化解了部分医患矛盾。充分体现了我院的服务宗旨:“朋友式的医患关系,亲人般的全面关怀”。